R E G U L A M I N Résidence Tournet
1. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie
Résidence Tournet, Kraków, ul. Miodowa 7
2. Pokój wynajmowany jest na doby.
3. Doba hotelowa trwa od godz. 13.00 do godz. 10.00.
4. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie dowodu osobistego lub paszportu.
5. Opłata za pobyt pobierana jest od Gościa w dniu przyjazdu do obiektu.
6. Opłata za pierwszą noc w formie zadatku nie podlega zwrotowi. Istnieje możliwość wykorzystania noclegu w innym terminie.
7. Rezerwacja promocyjna BEZZWROTNA, nie podlega zmianom.
8. Chęć przedłużenia pobytu, Gość hotelowy powinien zgłosić w recepcji do godz. 10.00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju.
9. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania doby, nie jest zwracana opłata za pobyt w danym dniu.
10. W przypadku rezerwacji pokoju i niestawienia się do godz. 22.00 w dniu rezerwacji, Résidence Tournet zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty za jedną dobę hotelową i może obciążyć kartę kredytową Gościa.
11. Przedłużenie pobytu jest możliwe w miarę dostępności wolnych pokoi.
12. Résidence Tournet może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas
poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin
13. Résidence Tournet świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.
14.Résidence Tournet ma obowiązek zapewnić: warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gościa, w tym także zachowanie tajemnicy informacji o Gościu, profesjonalną i uprzejmą obsługę.
15. Gość powinien zawiadomić recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
16. Na życzenie Gościa Résidence Tournet świadczy nieodpłatnie następujące usługi: przechowywanie pieniędzy i przedmiotów wartościowych w czasie pobytu Gościa, przechowywanie bagażu Gości zameldowanych.
17. Résidence Tournet nie odpowiada za pieniądze, papiery wartościowe i kosztowności nie oddane do depozytu hotelowego.
18. Résidence Tournet zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia do depozytu przedmiotów o dużej wartości lub dużych kwot pieniędzy.
19. Gość hotelowy ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających Go osób.
20. Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien zamknąć okna, wyłączyć telewizor, zgasić światło, zamknąć krany instalacji wodociągowej i sprawdzić zamknięcie drzwi.
21. Za zgubienie kluczy pobierana jest opłata 80 zł.
22. Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
23. Palenie tytoniu na terenie całego budynku jest zabronione.
24. Osoby nie zameldowane, mogą przebywać w pokoju hotelowym od godz. 7.00 do godz. 22.00.
25. Cisza nocna obowiązuje w godz. 22 -7.
26. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie
stanowiących wyposażenia pokoju hotelowego. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy komputerów.
27. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w pokoju hotelowym będą odesłane na adres wskazany przez Gościa na Jego koszt. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji, hotel przechowa te przedmioty przez 3 miesiące.
28. Gość wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów meldunku oraz umieszczenia danych Gościa w bazie danych hotelu zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych. (Dz.U. Nr 101 z 2002 r., poz. 926 z późn. zm.).
30. Administratorem danych osobowych jest FUH Tournet, ul. Miodowa 7, 31-055 Kraków, NIP: 679-22-24-585, Regon: 351253925
31.Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl
32. Reklamacje zostaną rozpatrzone nie później niż w terminie 14 dni od momentu jej zgłoszenia.
33. Informacja o przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji zostanie przesłana na adres poczty elektronicznej.
